प्रस्तावना: पेंशनभोगियों के लिए सुशासन का नया अध्याय

भारत सरकार के पेंशन एवं पेंशनभोगी कल्याण विभाग (DoPPW) ने देश के लाखों वरिष्ठ नागरिकों और पेंशनभोगियों को बड़ी सहूलियत देने के उद्देश्य से 1 नवंबर से 30 नवंबर तक देशव्यापी 'डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र' (Digital Life Certificate - DLC) अभियान की शुरुआत का ऐलान किया है। हर साल नवंबर के महीने में पेंशन जारी रखने के लिए पेंशनभोगियों को अपना वार्षिक जीवन प्रमाण पत्र (Life Certificate) जमा करना अनिवार्य होता है।

अतीत में यह प्रक्रिया बेहद जटिल और बुजुर्गों के लिए कष्टदायक होती थी। शारीरिक रूप से कमजोर, बीमार या अति-वरिष्ठ (Super Senior) पेंशनभोगियों को कड़ाके की ठंड या भीषण गर्मी में बैंकों, ट्रेजरी कार्यालयों या डाकघरों की लंबी लाइनों में खड़ा होना पड़ता था। सरकार के इस महत्वाकांक्षी अभियान का मुख्य उद्देश्य 'ईज ऑफ लिविंग' (Ease of Living) को बढ़ावा देना और डिजिटल तकनीक के माध्यम से पेंशनभोगियों को उनके घर पर ही सभी सुविधाएं उपलब्ध कराना है।

क्या है 'डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र' (DLC) और जीवन प्रमाण पोर्टल?

डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र (DLC) एक बायोमेट्रिक सक्षम डिजिटल सेवा है, जिसे केंद्र सरकार के 'जीवन प्रमाण' (Jeevan Pramaan) प्लेटफॉर्म के माध्यम से निष्पादित किया जाता है। 2014 में प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी द्वारा शुरू की गई इस पहल का उद्देश्य कागजी कार्रवाई और भौतिक उपस्थिति की बाध्यता को खत्म करना था।

इस तकनीक के तहत, पेंशनभोगी अपने आधार नंबर, बायोमेट्रिक ऑथेंटिकेशन (फिंगरप्रिंट, आईरिस या फेस ऑथेंटिकेशन) का उपयोग करके डिजिटल रूप से अपना प्रमाण पत्र जनरेट करते हैं। यह डिजिटल प्रमाण पत्र सीधे संबंधित पेंशन वितरण एजेंसी (Pension Disbursing Agency - PDA) जैसे बैंकों, रक्षा पेंशन कार्यालयों (CGDA), या राज्य सरकारों के डेटाबेस में पहुंच जाता है, जिससे बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के पेंशन सुचारू रूप से जारी रहती है।

देश के 2000 शहरों और जिलों में आयोजित होंगे मेगा कैंप

यह अभियान भारत के इतिहास में पेंशनभोगियों के सशक्तिकरण के लिए चलाया जाने वाला अब तक का सबसे बड़ा राष्ट्रव्यापी अभियान है। DoPPW द्वारा जारी आधिकारिक दिशा-निर्देशों के अनुसार, यह विशेष अभियान देश के 2000 से अधिक शहरों और जिलों में आयोजित किया जा रहा है।

इस विशाल अभियान को सफल बनाने के लिए कई प्रमुख हितधारकों और विभागों को एक साथ जोड़ा गया है:

• पेंशन वितरक बैंक (19 प्रमुख बैंक): देश भर की विभिन्न बैंक शाखाओं और विशेष शिविरों में पेंशनभोगियों को सहायता प्रदान करेंगे।

• इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक (IPPB): डाकियों (Postmen) और ग्रामीण डाक सेवकों के विशाल नेटवर्क के माध्यम से सुदूर ग्रामीण क्षेत्रों में सेवाएं पहुँचाएगा।

• पेंशनभोगी कल्याण संघ (Pensioners' Welfare Associations): देश भर में पंजीकृत 56 से अधिक एसोसिएशन शिविरों के आयोजन और बुजुर्गों को जागरूक करने का कार्य करेंगे।

• रक्षा, रेलवे और दूरसंचार विभाग: CGDA (रक्षा), रेलवे और दूरसंचार विभाग के पेंशनभोगी भी इस अभियान के दायरे में शामिल होंगे।

• तकनीकी सहायता: इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) तथा भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI) पूरी प्रक्रिया को तकनीकी रूप से सुदृढ़ बनाएंगे।

फेस ऑथेंटिकेशन (Face Authentication): स्मार्टफोन से जीवन प्रमाण पत्र जमा करना हुआ आसान

इस वर्ष के अभियान की सबसे बड़ी विशेषता 'फेस ऑथेंटिकेशन टेक्नोलॉजी' (Face Authentication Technology) को बड़े पैमाने पर बढ़ावा देना है। इस तकनीक के आ जाने से अब पेंशनभोगियों को किसी बायोमेट्रिक स्कैनर (जैसे फिंगरप्रिंट या आईरिस मशीन) की भी आवश्यकता नहीं है।

फेस ऑथेंटिकेशन का उपयोग कैसे करें? (चरण-दर-चरण प्रक्रिया):

1. स्मार्टफोन आवश्यकता: किसी भी एंड्रॉइड (Android 10 या उससे ऊपर) या iOS आधारित स्मार्टफोन का उपयोग किया जा सकता है।

2. ऐप्स डाउनलोड करें: Google Play Store या App Store से 'AadhaarFaceRd' ऐप और 'Jeevan Pramaan App' (v2.0) डाउनलोड करें।

3. पेंशनभोगी की जानकारी भरें: ऐप खोलकर आधार नंबर, पेंशन पेमेंट ऑर्डर (PPO) नंबर, बैंक खाता संख्या और चालू मोबाइल नंबर दर्ज करें।

4. ओटीपी सत्यापन: मोबाइल पर प्राप्त ओटीपी दर्ज करके प्रक्रिया शुरू करें।

5. लाइव फोटो कैप्चर करें: ऐप के माध्यम से पेंशनभोगी का चेहरा स्कैन किया जाएगा। चेहरा सही से पहचान में आते ही स्क्रीन पर 'सफल ऑथेंटिकेशन' का संदेश आ जाएगा।

6. प्रमाण पत्र आईडी: प्रमाण पत्र जनरेट होते ही एक Jeevan Pramaan ID मोबाइल पर एसएमएस द्वारा प्राप्त हो जाएगी, जिसे भविष्य के संदर्भ के लिए सुरक्षित रखा जा सकता है।

घर पर मिलेगी सुविधा: बुजुर्गों और अस्वस्थ पेंशनभोगियों के लिए 'डोरस्टेप सर्विस'

80 वर्ष से अधिक आयु के अति-वरिष्ठ (Super Senior) पेंशनभोगियों, दिव्यांगजनों तथा अस्पताल या घर पर बिस्तर पर पड़े मरीजों के लिए सरकार ने विशेष 'डोरस्टेप सेवा' (Doorstep Services) की व्यवस्था की है।

• डाकियों की मदद: इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक (IPPB) के 1.8 लाख से अधिक डाकिया और ग्रामीण डाक सेवक आधुनिक बायोमेट्रिक और स्मार्टफोन उपकरणों से लैस होकर घर-घर जाकर जीवन प्रमाण पत्र जनरेट करेंगे।

• बैंकों की होम विजिट: विभिन्न सार्वजनिक और निजी क्षेत्र के बैंक भी अपने बैंकिंग सलाहकारों (Business Correspondents) और नोडल अधिकारियों के जरिए बीमार या अति-वृद्ध पेंशनभोगियों के घर या अस्पताल जाकर निःशुल्क सेवाएं देंगे।

डिजिटल अभियान के मुख्य लक्ष्य और फायदे

सरकार ने इस अभियान के तहत 2.30 करोड़ से अधिक डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र जनरेट करने का महत्वाकांक्षी लक्ष्य रखा है, जिसमें से अकेले 1.50 करोड़ प्रमाण पत्र केवल फेस ऑथेंटिकेशन तकनीक से बनाने का लक्ष्य है।

प्रमुख लाभ:

1. समय और पैसे की बचत: पेंशनभोगियों को बैंक या दफ्तरों के चक्कर काटने और लाइन में खड़े होने से मुक्ति मिलती है।

2. पारदर्शिता और त्वरित प्रक्रिया: जीवन प्रमाण पत्र तुरंत डिजिटल रूप से बैंक के पास पहुंच जाता है, जिससे पेंशन रुकने या देरी होने का जोखिम समाप्त हो जाता है।

3. फर्जीवाड़े पर रोक: बायोमेट्रिक और आधार-आधारित सत्यापन के कारण पूरी प्रणाली सुरक्षित और पारदर्शी बनती है।

4. शिकायत निवारण: शिविरों के दौरान वरिष्ठ अधिकारियों को तैनात किया जाएगा, जो प्रमाण पत्र जमा करने में आ रही किसी भी तकनीकी या प्रशासनिक समस्या का तुरंत समाधान करेंगे।

निष्कर्ष (Conclusion)

1 नवंबर से शुरू हो रहा यह देशव्यापी डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र (DLC) अभियान केंद्र सरकार के डिजिटल इंडिया मिशन और सुशासन की दिशा में एक क्रांतिकारी कदम है। चेहरे से पहचान की अत्याधुनिक तकनीक (Face Auth) ने बुजुर्गों के जीवन को आसान बनाने में एक ऐतिहासिक मिसाल पेश की है।

सभी पेंशनभोगियों को सलाह दी जाती है कि वे 30 नवंबर की अंतिम तिथि का इंतजार किए बिना, समय रहते अपने स्मार्टफोन से स्वयं, पास के डाकघर, बैंक शाखा या आयोजित होने वाले मेगा शिविरों में जाकर अपना 'डिजिटल जीवन प्रमाण पत्र' अवश्य जमा करवा लें, ताकि उनकी पेंशन बिना किसी रुकावट के उनके बैंक खातों में आती रहे।